Termes et conditions

Toutes les estimations/les devis sont basés sur notre compréhension de vos besoins et sur le délai imparti. Toute modification de la fonctionnalité, y compris les mises à niveau à petite échelle, peut entraîner des coûts supplémentaires en fonction des besoins. Veuillez vous engager à clarifier notre compréhension lors d'une conférence téléphonique en face à face ou en ligne.

En acceptant un devis/une offre, ou en finalisant l'achat d'un plan, vous acceptez et reconnaissez les termes et conditions de Brandegree. La reconnaissance peut se faire verbalement, par e-mail, par le paiement d'un forfait, par la signature d'un devis de projet.

Les clients doivent nous fournir des règles claires ainsi que le flux ou les points d'intérêt particuliers dont ils ont besoin dans le projet par le biais du formulaire fourni lors du processus d'achat de forfaits ou de devis personnalisés. Lorsque ces éléments subtils ne sont pas fournis, nous poursuivons notre compréhension des besoins et établissons un concept approprié. Par la suite, si une erreur se produit, elle peut entraîner des coûts supplémentaires pour forcer l'avancement du projet. De cette façon, il est fondamental que vous éclairiez chaque partie de l'amélioration de votre projet et que vous garantissiez que vous avez cité les bonnes nécessités.

• Pour chaque projet, nous allouons des heures spécifiques pour chaque tâche, qu'il s'agisse de la création d'un logo, d'une image de marque, d'un design graphique ou d'un motion design. Des changements mineurs peuvent être incorporés dans les heures allouées. Ceci sera revu en fonction de l'avancement et du projet.

• Brandegree s'efforcera de mener à bien la tâche/les modifications dans les délais prévus. Des reports exceptionnels sont acceptés si une fonctionnalité est modifiée ou révisée.

• Tout report de la part du client peut retarder l'engagement et les délais proposés et entraîner des coûts supplémentaires.

• Les éventuels bugs (erreurs dans la commande) révélés pendant ou peu après l'avancement du projet n'entraînent pas de frais supplémentaires.

• Tout nouveau travail sur un travail déjà fourni entraînera un coût supplémentaire. Toute modification des concepts de conception après leur approbation entraînera un coût supplémentaire pour le client.

• Toute modification demandée au cours de l'amélioration ou après l'approbation de la mise en service entraînera des frais supplémentaires. Tous les travaux supplémentaires, bien au-delà des évaluations, sont facturés séparément. En aucun cas, Brandegree ne sera soumis à des reports causés par des changements dans le projet d'entreprise.

• L'objectif et les détails du projet doivent être fournis dans la première semaine du contrat afin d'éviter tout retard inutile. Tout report à partir de ce moment risque de retarder la tâche et ne nous engage pas à respecter le calendrier du plan.

• Si vous souhaitez que le projet soit mis en attente, veuillez nous en informer par écrit à l'avance. Pour mettre le projet en attente sans entraîner de frais supplémentaires, nous demanderons à ce que le dossier soit mis à jour dans nos services. En outre, les détails peuvent être discutés si une telle circonstance se présente.

• Le client doit percevoir que, parfois, des conditions imprévues peuvent retarder le processus de création. Quelle que soit la durée de cette période, le client accepte de ne pas nous pénaliser pour tout retard réel, lorsque tous les efforts sont faits pour maintenir le projet dans le calendrier proposé.

• Toute communication/correspondance se fait généralement par courriel et par zoom. Il est de la responsabilité du client de nous tenir informés de ses adresses électroniques pertinentes.

• Le client peut demander le remboursement à 100 % des fonds dans les 24 heures suivant le dépôt sur brandegree.com.

• Si notre client a fourni toutes les informations nécessaires au lancement d'un projet de conception et qu'il demande ensuite à être remboursé dans les trois jours suivants, il aura droit à 50 % du montant total.

• Aucun remboursement n'est applicable si le client le réclame après 3 jours après le paiement,

• Les remboursements ne seront pas applicables une fois le travail terminé et livré à notre client.